Cesta e pedidos pelo WhatsApp

Com a cesta do AG Menu, o cliente monta o pedido no cardápio e envia pronto para o WhatsApp da loja, com os itens, os preços e o total. Você recebe a mensagem no WhatsApp de sempre, sem instalar nada.

Como ligar (dono)

A cesta vem desligada. Para ligar:

1. Vá em Minha loja › Pedidos pelo WhatsApp.
2. Em Cesta de pedidos no cardápio, escolha Ligada.
3. Preencha o WhatsApp que recebe os pedidos, com DDD. Ex.: (27) 99999-8888.
4. Marque as opções para o cliente: Retirada, Entrega e/ou Consumo no local.
5. Clique em Salvar pedidos.

Para voltar ao cardápio sem pedidos, escolha Desligada: o cardápio só mostra os produtos.

Como o cliente faz o pedido

1. No cardápio, toca em Adicionar no produto (cada tamanho tem o seu botão).
2. Uma barra mostra quantos itens e o total. Toca em Ver cesta.
3. Na cesta, ajusta as quantidades, escreve observações, digita o cupom de desconto (se tiver) e preenche: nome, telefone, como quer receber (e o endereço, se for entrega), pagamento e observação.
4. Toca em Enviar pedido pelo WhatsApp. O WhatsApp abre com a mensagem pronta, e o cliente só precisa enviar.
5. Ao voltar para o cardápio, o sistema pergunta se o pedido foi enviado, para limpar a cesta ou mantê-la.

Os dados do cliente ficam salvos só no aparelho dele, para facilitar o próximo pedido.

Se a loja estiver fechada, a cesta avisa: "Estamos fechados agora. Seu pedido será visto quando abrirmos." O pedido ainda pode ser enviado.

A mensagem que chega

*Pedido #K7P2QX — Nome da loja*

2x X-Burguer (G) — R$ 50,00
   _obs: sem cebola_
1x Coca-Cola 2L — R$ 12,00

*Total: R$ 62,00*

Nome: Ana
Entrega: Rua X, 10
Pagamento: Pix
Obs: troco p/ 100

• Os preços e o total saem sempre do painel, com os valores da tabela em uso. O cliente não consegue alterá-los.
• Pedidos muito grandes são resumidos na mensagem ("… e mais 8 itens"). O pedido completo fica no painel.
• Cada pedido tem um código (ex.: #K7P2QX) para você encontrar no painel.

Cupons de desconto

Quando a loja tem pelo menos um cupom ativo (veja Cupons no Guia das telas), a cesta mostra o campo Cupom de desconto:

1. O cliente digita o código (ex.: BEMVINDO10) e toca em Aplicar.
2. O sistema confere o cupom e mostra o subtotal, o desconto e o total. Se o cupom não valer, a cesta explica o motivo (código errado, vencido, esgotado ou pedido abaixo do mínimo).
3. Se o cliente muda as quantidades, o desconto é recalculado na hora.

Na mensagem do WhatsApp, o desconto aparece antes do total:

Subtotal: R$ 62,00
Cupom BEMVINDO10: -R$ 6,20
*Total: R$ 55,80*

• Se o cupom vencer ou esgotar enquanto o cliente monta a cesta, ele não é aceito no envio.
• Cada pedido enviado com o cupom conta um uso.
• O desconto nunca passa do valor do pedido.

Os pedidos no painel

Em Pedidos ficam todos os pedidos enviados pela cesta: código, data, cliente e total. Clique num pedido para ver os dados do cliente e os itens.

• O painel registra o pedido; a conversa com o cliente continua no WhatsApp.
• O dono pode excluir pedidos, um a um ou vários de uma vez. Excluir aqui não avisa o cliente nem apaga a conversa no WhatsApp.
• O Início mostra os últimos pedidos e a quantidade nos últimos 30 dias.

O pedido aparece no painel quando o cliente toca em Enviar. Se ele desistir antes de mandar a mensagem no WhatsApp, o pedido aparece no painel mesmo assim. Vale sempre o que chegou no WhatsApp.